DataMaster Online - Questionnaire gestion de parc et comptabilisation

Merci d'avance pour l'aide que vous apportez à DMO Solutions.
Nos clients sont vos clients !
Les informations que vous donnez dans le questionnaire nous aideront à fournir des informations précises sur vos produits à des revendeurs de solutions d'impression à travers le monde.
En nous aidant à améliorer notre module sur les solutions, vous obtiendrez gratuitement de la publicité ciblée.

Afin de s'assurer que nous couvrons l'ensemble des solutions du marché bureautique de votre catalogue, merci de remplir un questionnaire pour chaque produit logiciel que votre entreprise conçoit ou vend.
Pour chaque solution dont vous voulez nous parler, cliquez sur les liens présentés à la fin du questionnaire, ou cliquez une nouvelle fois sur le lien contenu dans l'e-mail.

Ce questionnaire concerne la gestion de parc et la comptabilisation. Si vous souhaitez en remplir un dans le domaine de la capture de documents et des solutions de gestion documentaire, merci de prendre contact avec nous.
Pour les rendre aussi faciles que possible à répondre pour vous, la plupart des questions sont formulées pour des réponses oui / non. Vous pouvez choisir N / A pour non applicable. Vous pouvez laisser des commentaires complémentaires à la fin de chaque section.

Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à m'envoyer un message : eb@datamaster.fr

Edward BILSON

* obligatoire

Les questions suivantes sont à votre sujet, et le logiciel que vous présentez dans ce questionnaire.

Quel est votre nom ? *

Quel est votre prénom ? *

Quel est le nom de votre entreprise ? *

Quelle est votre adresse de courriel ? *

Quelle est la date ? *

Sur quel logiciel fournissez-vous des informations ? *

Quels sont les atouts de ce produit, à votre avis ?

Merci de décrire le produit en quelques lignes.

Quelle est la dernière version du logiciel ?

Les mises à jour du produit sont-elles distribuées automatiquement ?

oui non n/a

Les questions suivantes sont sur l'architecture de la solution.

Y a-t-il un module logiciel à déployer sur le MFP ?

oui non n/a

Existe-t-il une architecture client MFP / serveur ?

oui non n/a

À propos de compatibilité avec de multiples marques de MFP, la fourniture de modules embarquées pour différents types de MFP accroît-elle le prix de la solution ?

oui non n/a

Ou bien les modules clients MFP sont-ils fournis en fonction du nombre d'unités, quel que soit le fabricant et le modèle ?

oui non n/a

Existe-t-il une application pour poste de travail ?

oui non n/a

Y a-t-il une architecture serveur / poste de travail client ?

oui non n/a

Y a-t-il une architecture serveur / client Web ?

oui non n/a

Le logiciel supporte-t-il les serveurs de contenus ?

oui non n/a

Le logiciel peut-il supporter une infrastructure multi-sites ?

oui non n/a

Le logiciel est-il compatible avec les serveurs CITRIX et les serveurs de terminaux ?

oui non n/a

Le logiciel peut-il être fourni comme un service ? (Saas, cloud)

oui non n/a

Avez-vous des commentaires complémentaires sur l'architecture système pour votre produit ?

Les questions suivantes concernent l'installation et les prérequis serveur.

Quels sont les systèmes d'exploitation serveur supportés ?

Lesquelles de ces affirmations décrivent le mieux les prérequis d'installation du composant principal du logiciel ?

Il peut être installé sur un serveur.
Il doit être installé sur un serveur.
Un serveur d'application dédié est recommandé ou requis.
L'application requiert plusieurs serveurs.
Le logiciel principal peut être installé sur un PC client.
Les clients peuvent accéder à l'application via un navigateur
Un poste de travail client est requis pour le fonctionnement ou l'administration du logiciel.
(pour Windows) L'installation requiert IIS.
(pour Windows) L'installation requiert un IIS dédié.

Avez-vous des commentaires complémentaires sur les prérequis d'installation ?

Les questions suivantes concernent les systèmes d'exploitation supportés pour les applications clients, ou pour l'application principale si une installation serveur n'est pas requise.

Parmi les systèmes suivants, lesquels sont supportés ?

Avez-vous des commentaires complémentaires sur l'installation client ?

Les questions suivantes concernent les bases de données.

Quel type de base de données le logiciel utilise-t-il ?

Avez-vous des commentaires complémentaires sur les bases de données ?

Les questions suivantes concernent l'authentification de l'utilisateur devant le MFP.

Un utilisateur peut-il être authentifié devant le MFP (directement ou par le moyen d'un terminal externe géré par le logiciel) ?

oui non n/a

L'authentification utilisateur peut-elle être basée sur LDAP ?

oui non n/a

Le logiciel fournit-il son propre système d'authentification utilisateur ?

oui non n/a

Y a-t-il un autre système d'authentification des utilisateurs ? Si oui, merci de donner des détails.

Les lecteurs de badge sont-ils supportés ?

oui non n/a

Avez-vous des commentaires complémentaires sur l'authentification utilisateur ?

Les questions suivantes concernent l'administration du système.

Existe-t-il une console d'administration ?

oui non n/a

L'interface du MFP peut-elle être configurée ?

oui non n/a

Une API est-elle disponible pour le logiciel ?

oui non n/a

Avez-vous des commentaires complémentaires sur l'administration du logiciel ?

Les questions suivantes concernent les kits de développement logiciel (SDK).

Un kit de développement logiciel (SDK) est-il disponible ?

oui non n/a

Quel est le coût du kit de développement logiciel ?

Gratuit Inférieur à 1000 € / 1300 USD supérieur à 1000 € / 1300 USD

Avez-vous des commentaires complémentaires sur les kits de développements logiciels ou les autres items ci-dessus ?

Les questions suivantes portent sur les marchés dans lesquels vous opérez et les versions linguistiques de votre produit.

Lesquels des marchés verticaux suivants sont visés :

Quelles versions linguistiques du logiciel sont disponibles ?

Sur quels marchés le logiciel est-il disponible ?

EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique)
Amérique du Nord
Asie et Australie

Avez-vous des commentaires complémentaires sur les marchés et les versions linguistiques ?

Les questions suivantes concernent la gestion des utilisateurs :

Est-ce que le logiciel gère l'accès des utilisateurs authentifiés aux fonctions de copie, de fax et de numérisation ?

oui non n/a

L'accès à l'équipement peut-il être restreint pour des groupes ?

oui non n/a

Les fonctions de gestion des droits utilisateurs peuvent-elles être groupées et appliquées comme des politiques ou des stratégies ?

oui non n/a

Avez-vous des commentaires additionnels sur la gestion des utilisateurs ?

Les questions suivantes concernent la gestion de périphériques.

Est-ce que le logiciel propose des fonctionnalités de gestion de périphériques ?

oui non n/a

Est-ce que le logiciel affiche le niveau de papier dans les bacs ?

oui non n/a

Est-ce que le logiciel affiche les statuts de consommables ?

oui non n/a

Est-ce que le logiciel affiche les compteurs ?

oui non n/a

Est-ce que le logiciel informe des incidents machine ?

oui non n/a

Est-ce que des tâches de maintenance peuvent être planifiées dans le logiciel ?

oui non n/a

Est-ce que le logiciel fournit un gestionnaire d'évènement (ex : alertes email suite à incident) ?

oui non n/a

Peut-on accéder à distance au logiciel gestionnaire de périphériques ?

oui non n/a

Est-ce que le logiciel peut accéder à des machines lointaines ?

oui non n/a

Le logiciel peut-il gérer les durées de vie constructeur pour les consommables suivants :

cartouches de toner
tambours ou photorécepteurs
four

Avez-vous des commentaires additionnels sur la gestion des périphériques ?

Les questions suivantes concernent la découverte des périphériques (par exemple à l'installation)

Le logiciel peut-il découvrir les périphériques sur un LAN ?

oui non n/a

Le logiciel peut-il récupérer les informations sur la marque et le modèle du périphérique ?

oui non n/a

Le logiciel peut-il récupérer des informations techniques sur les périphériques (par exemple, taille de la RAM, présence d'un disque dur ou d'une carte fax, etc)

oui non n/a

Avez-vous des commentaires complémentaires sur la découverte d'équipements ?

Les questions suivantes concernent la configuration des équipements à distance

Le logiciel permet-il la configuration à distance du périphérique ?

oui non n/a

Seulement pour les périphériques de la marque du logiciel ?

oui non n/a

Des équipements autre sont-ils supportés, même en partie ?

oui non n/a

Lister les autres marques gérées par le logiciel

Le carnet d'adresses de la machine peut-il être mis à jour à distance en utilisant le logiciel ?

oui non n/a

L'adresse IP des périphériques distants peuvent-elles être modifiées en utilisant le logiciel ?

oui non n/a

Le logiciel peut-il être utilisé pour gérer à distance les droits des utilisateurs sur le périphérique (copie, numérisation, fax) ?

oui non n/a

Avez-vous des commentaires complémentaires sur la configuration d'équipements à distance ?

Les questions suivantes concernent la gestion des files d'impression et des fonctions

Est-ce que le logiciel gère les files d'impression ?

oui non n/a

Est-ce que le logiciel peut afficher les files d'impression ?

oui non n/a

Les travaux d'impression peuvent-ils être effacés individuellement ?

oui non n/a

La file d'impression peut-elle être réinitialisée ?

oui non n/a

Les questions suivantes concernent les travaux d'impression non imprimés dans la file (ex : travaux sécurisés non encore demandés )

Le logiciel peut-il lister les travaux restés dans la file d'impression ?

oui non n/a

Est-il possible de supprimer tous ces travaux d'impression à la fois ?

oui non n/a

Ces travaux d'impression peuvent-ils être effacés selon un horaire ?

oui non n/a

Les questions suivantes concernent les filigranes appliqués aux travaux dans une file d'impression.

Des textes peuvent-ils être utilisés comme filigranes ?

oui non n/a

Des images peuvent-elles être utilisées comme des filigranes ?

oui non n/a

Des filigranes peuvent-ils être appliqués en fonction de l'application et/ou de l'utilisateur ?

oui non n/a

Avez-vous des commentaires complémentaires sur la gestion des files d'impression ?

Les questions suivantes concernent la façon dont le logiciel aide à la fourniture d'un service de gestion des impressions

Le logiciel est-il capable de supporter les contrats de gestion déléguée des impressions / des documents (MPS / MDS) ?

oui non n/a

Gestion de parc à distance - des données machines sont-elles transmises aux fournisseurs de l'équipement ?

oui non n/a

Les questions suivantes concernent les coûts d'impression.

Les coûts d'impression peuvent-ils être saisis au niveau du logiciel ?

oui non n/a

Le logiciel emploie-t-il des listes de coûts par page pour chaque équipement ?

oui non n/a

Le logiciel emploie-t-il des listes de coûts de finition par exemplaire pour chaque équipement ?

oui non n/a

Avez-vous des commentaires complémentaires sur la gestion des coûts d'impression ou sur les fonctionnalités de gestion déléguée des impressions ?

Les questions suivantes concernent les rapports d'utilisation.

Combien de rapports différents sont disponibles ?

Est-ce que les fonctionnalités de rapports suivantes sont disponibles dans le logiciel ?

Est-ce que le logiciel gère l'envoi d'alertes par mél ?

oui non n/a

Existe-t-il un outil de création de rapports fourni avec le logiciel ?

oui non n/a

Est-il possible d'afficher à l'attention de l'utilisateur sur l'écran du MFP un message concernant les consommations ?

oui non n/a

L'activité utilisateur peut-elle être anonymisée ? (requis dans certains secteurs)

oui non n/a

Avez-vous des commentaires complémentaires sur les rapports d'utilisation en impression ?

Les questions suivantes concernent les quotas.

Le logiciel gère-t-il les quotas ?

oui non n/a

Le logiciel gère-t-il les quotas par utilisateur ?

oui non n/a

Le logiciel gère-t-il les quotas par groupe d'utilisateur ?

oui non n/a

Le logiciel gère-t-il les quotas par groupe LDAP ?

oui non n/a

Avez-vous des commentaires complémentaires sur les quotas d'impressions ?

Les questions concernent le recouvrement.

Le logiciel gère-t-il le recouvrement ?

oui non n/a

Des listes de prix (pour la facturation) peuvent-elles être saisies?

oui non n/a

Le logiciel utilise-t-il des listes de prix pour chaque périphérique ? (pour la facturation)

oui non n/a

Le logiciel utilise-t-il des listes de prix pour la finition pour chaque périphérique (pour la facturation) ?

oui non n/a

Est-ce que l'utilisation en mode "projet" peut être extraite ? Il s'agit du cas où une impression n'est pas facturée au client mais toujours allouée à un équipement et un utilisateur.

oui non n/a

Est-ce que le logiciel peut gérer deux profils de coûts : réel et facturé, de façon à gérer la profitabilité ?

oui non n/a

Le logiciel s'intègre-t-il avec des services de paiement en ligne ? Si oui, lesquels ?

Le logiciel s'intègre-t-il avec des systèmes de cartes prépayées ? Si oui, lesquelles ?

Le logiciel gère-t-il les comptes crédits utilisateurs ?

oui non n/a

Le logiciel s'intégre-t-il avec des monnayeurs ? Si oui, lesquels ?

Avez-vous des commentaires complémentaires sur le recouvrement des coûts d'impressions ?

Les questions suivantes concernent le routage de travaux en fonction de règles.

Le logiciel gère-t-il le routage des travaux d'impression en fonction de règles ?

oui non n/a

Des règles de routage peuvent-elles être définies en utilisant des outils à l'intérieur du logiciel ?

oui non n/a

Les règles peuvent-elles être outrepassées, par n'importe quel moyen ?

oui non n/a

Est-ce que le routage forcé peut s'appliquer par type de document ?

oui non n/a

Est-ce que le routage forcé peut s'appliquer selon la longueur du tirage ?

oui non n/a

Les questions suivantes concernent la modification des jobs d'impression.

Est-ce que l'impression d'email en monochrome peut être forcée ?

oui non n/a

Existe-t-il des options pour forcer l'impression en monochrome sur tout type de travaux ?

oui non n/a

Peut-on forcer l'impression en recto-verso ?

oui non n/a

L'impression recto-verso peut-elle être forcée en fonction du type de fichier imprimé ?

oui non n/a

Les utilisateurs sont-ils informés des options d'impression forcées ?

oui non n/a

Les questions suivantes concernent la façon dont les utilisateurs sont informés des modifications apportées à leurs travaux d'impression

Les utilisateurs ont-ils un message leur proposant d'imprimer le travail sur un autre équipement ?

oui non n/a

Les options d'impression forcées peuvent-elles être gérées par un agent installé sur les clients ?

oui non n/a

Les utilisateurs peuvent-ils être informés par mél des options d'impression forcées ?

oui non n/a

Les utilisateurs peuvent-ils être informés par pop-up des options d'impression forcées (Windows 7 excepté) ?

oui non n/a

Existe-t-il un support Windows 7 pour un système avertissant l'utilisateur ?

oui non n/a

Avez-vous des commentaires complémentaires sur le routage des impressions en fonction de règles ou la modification des jobs d'impression ?

Les questions suivantes concernent l'impression à la demande sécurisée.

Le logiciel gère-t-il l'impression à la demande (pull printing) ?

oui non n/a

L'impression à la demande est-elle disponible sur l'imprimante sélectionnée par l'utilisateur sur son poste de travail ?

oui non n/a

L'impression à la demande est-elle disponible sur d'autres imprimantes avec le même hôte de files d'impression ?

oui non n/a

L'impression à la demande est-elle possible sur d'autres imprimantes compatibles sur le LAN ?

oui non n/a

Le logiciel fournit-il un moyen de faire de l'impression à la demande sur des imprimantes compatibles reliées par l'Internet ?

oui non n/a

Le logiciel supporte-t-il l'impression à la demande à partir de périphériques mobiles (tablettes, smartphones) ?

oui non n/a

Le logiciel fournit-il un moyen de gérer le paiement pour les services d'impression à la demande ?

oui non n/a

Avez-vous des commentaires complémentaires sur l'impression à la demande ou l'impression sécurisée ?

Ces questions concernent le coût total de possession.

Le logiciel aide-t-il à calculer le coût total de possession de la machine ?

oui non n/a

Les coûts des consommables peuvent-ils être renseignés ?

oui non n/a

Les coûts de consommation électrique peuvent-ils être renseignés ?

oui non n/a

Les coûts d'acquisition du matériel peuvent-ils être renseignés ?

oui non n/a

Avez-vous des commentaires complémentaires sur le coût total de possession ?

Les questions suivantes concernent les aspects techniques de votre solution de comptabilisation et/ou de gestion de périphérique.

Le logiciel peut-il gérer les données MIB de n'importe quel fabricant d'imprimantes ?

oui non n/a

Le logiciel fonctionne-t-il à travers un LAN ?

oui non n/a

Le logiciel fonctionne-t-il à travers plusieurs sites ?

oui non n/a

Quels sont les formats d'export possibles du logiciel ?

csv
xml

Vers quelles applications de gestion financière l'export des données d'utilisation peut-il se faire ?

Avez-vous des commentaires complémentaires sur les aspects techniques de votre produit ?

Les questions suivantes concernent les licences du logiciel.

Lesquelles de ces options suivantes déterminent le mieux le fonctionnement des licences du logiciel ?

Avez-vous des commentaires additionnels sur la tarification et les licenses du logiciel ? Merci de donner des détails concernant les différences entre les éditions de votre produit.